| ID Attività |
Utente |
Data |
Durata |
Cliente |
Sezione |
Tipo Attività |
Note |
Monte Ore |
Programmato |
|
| 4442 |
Barbara |
09/02/2022 |
10 min. |
Samat |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
chat assistenza |
NO |
NO |
|
| 3782 |
Barbara |
16/11/2021 |
10 min. |
Samat |
POST-PUBBLICAZIONE |
Modifiche App/Sito |
cambio numero di cellulare plugin whatsapp |
NO |
NO |
|
| 3515 |
Barbara |
20/10/2021 |
15 min. |
Samat |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Gestione richiesta su come impostare le recensioni di google sul sito |
NO |
NO |
|
| 1557 |
Barbara |
16/03/2021 |
30 min. |
Samat |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
telefonata con Piero Monaco + controllo file excel per importazione |
NO |
NO |
|
| 1402 |
Sara |
08/03/2021 |
15 min. |
Samat |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
info recensioni + info pagamento fattura |
NO |
NO |
|
| 1390 |
Sara |
06/03/2021 |
15 min. |
Samat |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
info pagamenti |
NO |
NO |
|
| 1365 |
Sara |
04/03/2021 |
25 min. |
Samat |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
telefonata per info varie, doppio listino, buobo spesa, pacchetto ore + canone annuale |
NO |
NO |
|
| 1361 |
Sara |
03/03/2021 |
15 min. |
Samat |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
info caschback |
NO |
NO |
|
| 1248 |
Sara |
22/02/2021 |
20 min. |
Samat |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Telefonata per info: buono spesa iniziale, doppio listino per comuni nella zona del bar + problema caricamento foto |
NO |
NO |
|
| 1076 |
Sara |
09/02/2021 |
15 min. |
Samat |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Test caricamento foto sull'app e mail a cliente |
NO |
NO |
|
| 943 |
Sara |
29/01/2021 |
15 min. |
Samat |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
caricato 3 foto in live edit app...mancavano box foto e le foto le ho dovute salvare in png |
NO |
NO |
|
| 921 |
Sara |
27/01/2021 |
60 min. |
Samat |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Formazione sull'invio delle mail e delle push + test...arrivano entrambe |
NO |
NO |
|
| 901 |
Sara |
26/01/2021 |
15 min. |
Samat |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
info su push pianificata Buon compleanno....ANCORA |
NO |
NO |
|
| 896 |
Sara |
25/01/2021 |
15 min. |
Samat |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
info su mail ai clienti per reset password, su come profilare i clienti, sul messaggio di buon compleanno...poi l'ho dirottato in chat.
Già chiesto altre mille volte |
NO |
NO |
|
| 776 |
Sara |
23/01/2021 |
30 min. |
Samat |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
info varie:
risposte a mail inviata a barbara, stampa ordini, cashback, app di gestione che si impalla modificando il buono spesa
|
NO |
NO |
|
| 741 |
Sara |
14/01/2021 |
10 min. |
Samat |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
info su coese già chieste e già risolte... |
NO |
NO |
|
| 658 |
Barbara |
11/01/2021 |
15 min. |
Samat |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Jessica Samat categorie che si mischiano sistemare |
NO |
NO |
|
| 711 |
Sara |
09/01/2021 |
20 min. |
Samat |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
info su registrazione all'app dai minorenni...+info buon compleanno + info varie |
NO |
NO |
|
| 704 |
Sara |
08/01/2021 |
60 min. |
Samat |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Chiamata + whatsapp per chiedere info su sincronizzazione ordini dropshipping, richieste su elenco iscritti, e file di esportazione dati + verifica pagamento fattura e sollecito.
+ info da nuora per messaggi da GUEST |
NO |
NO |
|
| 643 |
Barbara |
07/01/2021 |
60 min. |
Samat |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
assistenza samat pannello inchiodato e altre info |
NO |
NO |
|
| 622 |
Sara |
07/01/2021 |
20 min. |
Samat |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
ha chiesto nuovamente della sincronizzazione degli ordini!
Sollecitato pagamento con richiesta contabile pagamento |
NO |
NO |
|
| 613 |
Sara |
05/01/2021 |
60 min. |
Samat |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
info, e conseguenti verifiche, su: come caricare spesa su app di gestione, giocate instant win, buono spesa, errori dall'app di gestione (sbagliava ad inserire la spesa), lotteria.
inoltre ha nuovamente chiesto di sincronizzare gli ordini con il dropshipping! |
NO |
NO |
|
| 600 |
Sara |
04/01/2021 |
30 min. |
Samat |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
contatto whatsapp su segnalazione di Ermanno: chiede info su sincronizzazione ordini/dropshipping + segnalazione anomalie inesistenti...fatto verifiche |
NO |
NO |
|
| 587 |
Sara |
30/12/2020 |
20 min. |
Samat |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
richiesta info, domande già fatte, sulla data di nascita nella registrazione + info sull'app di gestione. |
NO |
NO |
|
| 564 |
Sara |
28/12/2020 |
120 min. |
Samat |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Creazione e attivazione giochi a premi, lotteria e instant win + messaggio buon compleanno + impostazione giorni e orari di consegna e spese di consegna + info generali sul pannello e nuova categoria prodotti. |
NO |
SI |
|
| 562 |
Sara |
24/12/2020 |
30 min. |
Samat |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Telefonata per punto definitivo..o quasi sui giochi a premi |
NO |
SI |
|
| 560 |
Sara |
23/12/2020 |
30 min. |
Samat |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
info su tessera punti, caricamento punti, scaricamento app, store... |
NO |
NO |
|
| 523 |
Sara |
22/12/2020 |
30 min. |
Samat |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Attivato tessera punti e boost.
Assistenza e info per login app di gestione
|
NO |
NO |
|
| 394 |
Sara |
18/12/2020 |
10 min. |
Samat |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
aggiornato cliente che rimandiamo la partenza dei giochi a premi fino a quando l'app non sarà pubblicata su suo account. |
NO |
NO |
|
| 472 |
Barbara |
17/12/2020 |
135 min. |
Samat |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Assistenza caricamento prodotti + creazione guide
|
SI |
SI |
|
| 375 |
Sara |
15/12/2020 |
45 min. |
Samat |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
info per attivare nuove funzionalità, date, premi e altro... |
NO |
SI |
|
| 501 |
Barbara |
11/12/2020 |
70 min. |
Samat |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
sistemazione casini samat
|
SI |
NO |
|
| 365 |
Sara |
11/12/2020 |
30 min. |
Samat |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Info per mappatura file caricamento....invio dei print mappatura...non è in grado di usare il manuale. |
SI |
NO |
|
| 484 |
Barbara |
10/12/2020 |
50 min. |
Samat |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
assistenza caricamento prodotti
|
SI |
NO |
|
| 461 |
Barbara |
03/12/2020 |
90 min. |
Samat |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Formazione importazione file
|
SI |
SI |
|
| 341 |
Sara |
25/11/2020 |
20 min. |
Samat |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
test per doppio listino |
NO |
NO |
|
| 335 |
Sara |
24/11/2020 |
40 min. |
Samat |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
solito |
NO |
NO |
|
| 286 |
Barbara |
23/11/2020 |
30 min. |
Samat |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Assistenza per importazione file excel nel pannello di controllo |
NO |
NO |
|
| 331 |
Sara |
23/11/2020 |
60 min. |
Samat |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
solito! |
NO |
NO |
|
| 327 |
Sara |
21/11/2020 |
150 min. |
Samat |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
un'ora e mezza di telefonata + whatsapp per definire procedura per importazione file per aggiornamento catalogo prodotti |
NO |
NO |
|
| 325 |
Sara |
20/11/2020 |
60 min. |
Samat |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
monitoraggio pannello prodotti e Piero... |
NO |
NO |
|
| 322 |
Sara |
19/11/2020 |
40 min. |
Samat |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
info prodotti, monitoraggio pannello prodotti |
NO |
NO |
|
| 317 |
Sara |
18/11/2020 |
45 min. |
Samat |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
info prodotti e altro |
NO |
NO |
|
| 267 |
Barbara |
17/11/2020 |
10 min. |
Samat |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Richiesta cambio htaccess + inserimento social |
SI |
NO |
|
| 311 |
Sara |
17/11/2020 |
114 min. |
Samat |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
samat per prodotti |
NO |
SI |
|
| 254 |
Barbara |
16/11/2020 |
20 min. |
Samat |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Spiegazione importazione file excel prodotti |
SI |
NO |
|
| 295 |
Sara |
13/11/2020 |
25 min. |
Samat |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
telefonata |
NO |
NO |
|
| 208 |
Sara |
11/11/2020 |
70 min. |
Samat |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Telefonata: info su attivazione nuove funzionalità.
verifica modulo funzionalità
whatsapp: altre info sulla lotteria e altro |
NO |
SI |
|
| 185 |
Barbara |
09/11/2020 |
22 min. |
Samat |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Assistenza modifica prodotti |
NO |
NO |
|
| 174 |
Sara |
06/11/2020 |
33 min. |
Samat |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
telefonata per info giochi a premi e tessera punti. |
NO |
SI |
|
| 151 |
Barbara |
05/11/2020 |
15 min. |
Samat |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Pulizia zerovice da svapo per pubblicazione |
NO |
SI |
|
| 157 |
Sara |
05/11/2020 |
28 min. |
Samat |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Telefonata: info sulla tessera punti, boost e modulo funzionalità |
NO |
NO |
|
| 124 |
Barbara |
03/11/2020 |
36 min. |
Samat |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Assistenza jessica per modifiche pannello |
NO |
NO |
|
| 108 |
Barbara |
02/11/2020 |
10 min. |
Samat |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Assistenza piero inserimento prodotti |
NO |
NO |
|
| 111 |
Sara |
02/11/2020 |
74 min. |
Samat |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Telefonata per approfondire le nuove funzionalità e compilare il modulo per poterle attivare. |
NO |
NO |
|
| 63 |
Barbara |
30/10/2020 |
7 min. |
Samat |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Assistenza jessica collaboratrice di piero per inserimento immagini prodotti |
NO |
NO |
|
| 5 |
Barbara |
27/10/2020 |
26 min. |
Samat |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Problemica caricamento file prezzi Zerovice (telefonata) |
NO |
NO |
|
