| ID Attività |
Utente |
Data |
Durata |
Cliente |
Sezione |
Tipo Attività |
Note |
Monte Ore |
Programmato |
|
| 7723 |
Barbara |
08/11/2022 |
15 min. |
Azienda Monastero |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
assistenza in chat |
NO |
NO |
|
| 7035 |
Barbara |
21/09/2022 |
15 min. |
Azienda Monastero |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
assistenza in chat |
NO |
NO |
|
| 6932 |
Barbara |
09/09/2022 |
20 min. |
Azienda Monastero |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
assistenza in chat |
NO |
NO |
|
| 6806 |
Sara |
02/08/2022 |
10 min. |
Azienda Monastero |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
chat: segnalano che una cliente si è iscritta come PC ma non vede, dopo 20 minuti, i prodotti della lista piacenza.
Ho fatto una registrazione acquistato gli stessi prodotti contestualmente, funziona tutto. |
NO |
NO |
|
| 6780 |
Barbara |
29/07/2022 |
10 min. |
Azienda Monastero |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
assistenza in chat |
NO |
NO |
|
| 6665 |
Barbara |
22/07/2022 |
15 min. |
Azienda Monastero |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
assistenza in chat |
NO |
NO |
|
| 6646 |
Barbara |
20/07/2022 |
15 min. |
Azienda Monastero |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
chat assiztenza |
NO |
NO |
|
| 6616 |
Barbara |
18/07/2022 |
15 min. |
Azienda Monastero |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
assistenza in chat |
NO |
NO |
|
| 6603 |
Barbara |
15/07/2022 |
15 min. |
Azienda Monastero |
POST-PUBBLICAZIONE |
Modifiche App/Sito |
inserimento pulsante shop now in home app |
NO |
NO |
|
| 6530 |
Sara |
08/07/2022 |
60 min. |
Azienda Monastero |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Call con Alberto e Damiano per info Sul doppio listino e alcune richieste da girare ad Ermanno. |
NO |
SI |
|
| 6437 |
Barbara |
05/07/2022 |
25 min. |
Azienda Monastero |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
chat assistenza |
NO |
NO |
|
| 6289 |
Sara |
20/06/2022 |
15 min. |
Azienda Monastero |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
WA Damiano per prodotto "sparito" e foto non caricata dal sistema...pesa 14MB! |
NO |
NO |
|
| 6127 |
Sara |
07/06/2022 |
10 min. |
Azienda Monastero |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
WA e chat per problema con caricamento immagine..si è risolto da solo |
NO |
NO |
|
| 6083 |
Sara |
01/06/2022 |
20 min. |
Azienda Monastero |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
WA Damiano per avere info su sviluppo pagamento in cassa |
NO |
NO |
|
| 6046 |
Sara |
30/05/2022 |
10 min. |
Azienda Monastero |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
WA Damiano per chiedere info su richiesta sviluppo per pagamento in cassa |
NO |
NO |
|
| 6003 |
Sara |
23/05/2022 |
20 min. |
Azienda Monastero |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
WA per chiedere info su coupon sconto ambassador |
NO |
NO |
|
| 5943 |
Sara |
18/05/2022 |
40 min. |
Azienda Monastero |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Telefonate + WA Alberto e Damiano per info su pagamento e buono spesa e gestione ordini, e perché è sparita form di contatto nella pagina contatti del sito |
NO |
NO |
|
| 5898 |
Barbara |
16/05/2022 |
60 min. |
Azienda Monastero |
POST-PUBBLICAZIONE |
Modifiche App/Sito |
- Inserimento "Ciao, nome" su sito se l'utente è loggato
- Inserimento visibilità caratteristiche box categoria
- Ingrandimento voci di menu di navigazione |
NO |
NO |
|
| 5891 |
Sara |
13/05/2022 |
10 min. |
Azienda Monastero |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
WA per chiedere info sulle richieste fatte |
NO |
NO |
|
| 5876 |
Sara |
12/05/2022 |
15 min. |
Azienda Monastero |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
WA e chat per chiedere info su richieste fatte |
NO |
NO |
|
| 5856 |
Sara |
11/05/2022 |
60 min. |
Azienda Monastero |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
WA e telefonate con Damiano e Alberto perché non vedevano alcune modifiche apportate e per segnalarne altre.
Hanno sollecitato le risposte alle richieste fatte |
NO |
NO |
|
| 5820 |
Barbara |
06/05/2022 |
20 min. |
Azienda Monastero |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Call per varie problematiche riscontrate |
NO |
NO |
|
| 5824 |
Sara |
06/05/2022 |
20 min. |
Azienda Monastero |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Call con barbara e Nicola Negri per: visibilità prodotti, carrello che da pagina bianca |
NO |
NO |
|
| 5825 |
Sara |
06/05/2022 |
60 min. |
Azienda Monastero |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Call con Damiano e Nicola per richieste e segnalazioni.
Gestione chat per segnalazione problematiche |
NO |
NO |
|
| 5813 |
Sara |
05/05/2022 |
15 min. |
Azienda Monastero |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
WA per segnalare che non riesce ad inviare messaggi in chat. Segnalato ad Ermanno ha risolto.
Gestione chat |
NO |
NO |
|
| 5768 |
Barbara |
03/05/2022 |
15 min. |
Azienda Monastero |
POST-PUBBLICAZIONE |
Modifiche App/Sito |
Modifiche tessera punti e inserimento bottone shop sulla slide |
NO |
NO |
|
| 5773 |
Sara |
03/05/2022 |
50 min. |
Azienda Monastero |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Alberto negri: riepilogo punti in sospeso, ha cambiato idea sul doppio listino...ora lo vuole, quindi ha fatto domande su come funziona. |
NO |
SI |
|
| 5747 |
Barbara |
02/05/2022 |
45 min. |
Azienda Monastero |
POST-PUBBLICAZIONE |
Formazione |
Call per varie richieste |
NO |
SI |
|
| 5745 |
Barbara |
02/05/2022 |
45 min. |
Azienda Monastero |
POST-PUBBLICAZIONE |
Modifiche App/Sito |
Verificare richieste Monastero |
NO |
SI |
|
| 5758 |
Sara |
02/05/2022 |
45 min. |
Azienda Monastero |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Call con Barbara per formazione su creazione liste, coupon sconto, invio comunicazioni pianificate e richieste |
NO |
SI |
|
| 5732 |
Sara |
29/04/2022 |
40 min. |
Azienda Monastero |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
WA e call perché i titolari hanno di nuovo cambiato idea su come gestire i listini. |
NO |
NO |
|
| 5704 |
Barbara |
28/04/2022 |
30 min. |
Azienda Monastero |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Assistenza in chat |
NO |
SI |
|
| 5633 |
Sara |
21/04/2022 |
15 min. |
Azienda Monastero |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
WA per problematiche con sito: visualizzazione prodotti, e pagine da sistemare.
Ha scritto in chat, se ne sta occupando Barbara |
NO |
NO |
|
| 5624 |
Sara |
20/04/2022 |
75 min. |
Azienda Monastero |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
sistemazione alcuni box sito, info sul doppio (quadriplo) listino, problemi con la duplicazione dei box da sito ad app |
NO |
SI |
|
| 5589 |
Sara |
19/04/2022 |
15 min. |
Azienda Monastero |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
WA per richiesta contatto telefonico e info. Fissato appuntamento per domani mattina. |
NO |
NO |
|
| 5560 |
Sara |
14/04/2022 |
15 min. |
Azienda Monastero |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
chat: info su box e come mettere pagine nel menu di navigazione |
NO |
NO |
|
| 5520 |
Sara |
12/04/2022 |
20 min. |
Azienda Monastero |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
WA e chat per richieste su comunicazione e plugin per recensioni google |
NO |
NO |
|
| 5411 |
Sara |
06/04/2022 |
50 min. |
Azienda Monastero |
POST-PUBBLICAZIONE |
Consulenza Utilizzo Piattaforma |
dimostrazione LIVE |
NO |
SI |
|
| 5325 |
Barbara |
01/04/2022 |
15 min. |
Azienda Monastero |
POST-PUBBLICAZIONE |
Modifiche App/Sito |
controllo plugin google recensioni |
NO |
SI |
|
| 5299 |
Barbara |
31/03/2022 |
15 min. |
Azienda Monastero |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
assistenza in chat |
NO |
NO |
|
| 5308 |
Sara |
31/03/2022 |
70 min. |
Azienda Monastero |
POST-PUBBLICAZIONE |
Formazione |
Dovevo fare presentazione della LIVE, ma mi ha fatto molte domande sul pannello, quindi la LIVE è rimandata a mercoledì |
NO |
SI |
|
| 5282 |
Sara |
30/03/2022 |
10 min. |
Azienda Monastero |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
monastero: non riesce a caricare una foto…gestito |
NO |
NO |
|
| 5241 |
Barbara |
29/03/2022 |
15 min. |
Azienda Monastero |
POST-PUBBLICAZIONE |
Modifiche App/Sito |
Monastero Sistemazione app togliendo elementi inseriti per pubblicazione e invio mail |
NO |
NO |
|
| 5258 |
Sara |
29/03/2022 |
10 min. |
Azienda Monastero |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Monastero – arrivano push per il compleanno a raffica!...pianificazione errata, ho disabilitato per ora, la rifaranno |
NO |
NO |
|
| 5227 |
Sara |
28/03/2022 |
40 min. |
Azienda Monastero |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
WA: chiede se può apportare modifiche a sito e app con l'app in pubblicazione...5 minuti + telefonata per chiedere modifiche a sito (grafica) |
NO |
NO |
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