| ID Attività |
Utente |
Data |
Durata |
Cliente |
Sezione |
Tipo Attività |
Note |
Monte Ore |
Programmato |
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| 6725 |
Sara |
27/07/2022 |
20 min. |
CARBONE FEDERICO |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
WA per problema con un cliente che non riesce ad acquistare dall'app...ma funziona tutto |
NO |
NO |
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| 6527 |
Sara |
12/07/2022 |
45 min. |
CARBONE FEDERICO |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Telefonata per capire perché la nuova stampante pos non stampa, abbiamo fatto un po' di test, poi è intervenuto Ermanno e ora funziona. |
NO |
SI |
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| 5887 |
Sara |
13/05/2022 |
15 min. |
CARBONE FEDERICO |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
WA per chiedere di sospendere l'ecommerce perché ha il covid... |
NO |
NO |
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| 5070 |
Sara |
09/03/2022 |
10 min. |
CARBONE FEDERICO |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
My Sfilatino Gourmet per preventivo integrazione pellegrini card |
NO |
NO |
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| 5049 |
Sara |
08/03/2022 |
20 min. |
CARBONE FEDERICO |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
sfilatino gourmet per problemi stampante pos, risolto |
NO |
NO |
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| 5015 |
Sara |
02/03/2022 |
30 min. |
CARBONE FEDERICO |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
sfilatino per problemi con stripe, risolto con barbara |
NO |
NO |
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| 4961 |
Sara |
23/02/2022 |
10 min. |
CARBONE FEDERICO |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
my sfilatino per info su preventivo |
NO |
NO |
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| 3568 |
Sara |
22/10/2021 |
15 min. |
CARBONE FEDERICO |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
WA info su stato ordini rifiutato, cosa succede lato cliente. |
NO |
NO |
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| 3418 |
Sara |
13/10/2021 |
20 min. |
CARBONE FEDERICO |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
WA info perchè la stampante pos non stampa più gli ordini in automatico, fatto un po' di test...alla fine spento e riacceso ed è ripartita |
NO |
NO |
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| 3236 |
Sara |
04/10/2021 |
10 min. |
CARBONE FEDERICO |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Wa per verificare se l'inserimento del numero di telefono nei campi da compilare in fase di ordine viene riportato sullo scontrino della stampante pos: ok, funziona |
NO |
NO |
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| 3113 |
Sara |
24/09/2021 |
10 min. |
CARBONE FEDERICO |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
WA info per problema con buono spesa doppio su una cliente: segnalato ad Ermanno |
NO |
NO |
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| 2862 |
Sara |
23/08/2021 |
15 min. |
CARBONE FEDERICO |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Chiamata per info su coupon sconto |
NO |
NO |
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| 2860 |
Sara |
10/08/2021 |
10 min. |
CARBONE FEDERICO |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
WA: chiede come comunicare la chiusura per ferie. |
NO |
NO |
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| 2828 |
Sara |
04/08/2021 |
15 min. |
CARBONE FEDERICO |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
WA: segnalazione anomalia ordine, cliente ha fatto 2 ordini e il buono spesa è stato detratto solo al secondo: verificato è vero, da risolvere |
NO |
NO |
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| 2427 |
Barbara |
31/05/2021 |
60 min. |
CARBONE FEDERICO |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
sfilatino paypal scollegamento |
NO |
NO |
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| 2179 |
Sara |
10/05/2021 |
40 min. |
CARBONE FEDERICO |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
telefonata per formazione su clonazione prodotti |
NO |
NO |
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| 1752 |
Sara |
06/04/2021 |
15 min. |
CARBONE FEDERICO |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
wa info per stampante pos |
NO |
NO |
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| 1511 |
Sara |
15/03/2021 |
30 min. |
CARBONE FEDERICO |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
chiamata + wa per problematica paypal, verifiche..tutto ok |
NO |
NO |
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| 1504 |
Sara |
14/03/2021 |
15 min. |
CARBONE FEDERICO |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
problema con paypal e pannello "ordini e prenotazioni", verificato dove potevo e inviata mail a Ermanno per verifica. |
NO |
NO |
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| 1499 |
Sara |
13/03/2021 |
15 min. |
CARBONE FEDERICO |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
info ordine da app e pagamenti paypal (una cliente segnala l'errore), verifica senza arrivare alla fine, gli ho chiesto di acquistare lui un panino e farmi sapere |
NO |
NO |
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| 1376 |
Sara |
04/03/2021 |
30 min. |
CARBONE FEDERICO |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
risposte a mail braintree |
NO |
NO |
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| 1359 |
Sara |
03/03/2021 |
20 min. |
CARBONE FEDERICO |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
info braintree |
NO |
NO |
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| 1291 |
Sara |
01/03/2021 |
15 min. |
CARBONE FEDERICO |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
info per braintree |
NO |
NO |
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| 1176 |
Sara |
15/02/2021 |
15 min. |
CARBONE FEDERICO |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
ha chiamato per avere info su paypal e braintree |
NO |
NO |
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| 1117 |
Sara |
11/02/2021 |
10 min. |
CARBONE FEDERICO |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
info braintree |
NO |
NO |
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| 960 |
Sara |
06/02/2021 |
30 min. |
CARBONE FEDERICO |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Verifica notifiche per ordini + file per aggiungere mail che deve ricevere ordini.
Caricato da Ermanno
Verifica post caricamento e comunicazione al cliente |
NO |
NO |
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| 775 |
Sara |
23/01/2021 |
10 min. |
CARBONE FEDERICO |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
info per account paypal |
NO |
NO |
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| 793 |
Sara |
21/01/2021 |
20 min. |
CARBONE FEDERICO |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
info per braintree...ancora |
NO |
NO |
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| 769 |
Sara |
19/01/2021 |
25 min. |
CARBONE FEDERICO |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Info per configurazione nuovo iban paypal, + richiesta dati dominio per braintree. |
NO |
NO |
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| 757 |
Sara |
18/01/2021 |
30 min. |
CARBONE FEDERICO |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Chiamata + whatsapp + mail...info perché la banca gli ha cambiato iban e non sapeva come fare...visto che abbiamo appena aperto l'account paypal business. |
NO |
NO |
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| 740 |
Sara |
14/01/2021 |
30 min. |
CARBONE FEDERICO |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
ultime richieste modifiche e info account ecomemerce |
NO |
NO |
|
| 738 |
Sara |
13/01/2021 |
15 min. |
CARBONE FEDERICO |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
verifica modifiche app e sito e invio ultime richieste al cliente via mail |
NO |
NO |
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| 726 |
Sara |
12/01/2021 |
35 min. |
CARBONE FEDERICO |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
info su modifiche app e sito + modifiche foto e nuovo materiale |
NO |
NO |
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| 717 |
Sara |
10/01/2021 |
20 min. |
CARBONE FEDERICO |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
raccolta materiale e modifiche per sito e app |
NO |
NO |
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| 616 |
Sara |
07/01/2021 |
35 min. |
CARBONE FEDERICO |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Chiamata per verifica prima impostazione e info su modifiche e nuovi prodotti da aggiungere al menu |
NO |
NO |
|
| 585 |
Sara |
30/12/2020 |
30 min. |
CARBONE FEDERICO |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
info per altro materiale e modulo funzionalità + testi |
NO |
NO |
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| 578 |
Sara |
29/12/2020 |
30 min. |
CARBONE FEDERICO |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Telefonata per info invio materiale, non sapeva come inviare cartella foto, ho spiegato come usare wetransfer |
NO |
NO |
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| 558 |
Sara |
23/12/2020 |
15 min. |
CARBONE FEDERICO |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Ha chiamato per info sul materiale per l'app |
NO |
NO |
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| 526 |
Sara |
22/12/2020 |
25 min. |
CARBONE FEDERICO |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Chiamata per info materiale per prima impostazione + info ecommerce |
NO |
NO |
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