| ID Attività |
Utente |
Data |
Durata |
Cliente |
Sezione |
Tipo Attività |
Note |
Monte Ore |
Programmato |
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| 6731 |
Sara |
22/07/2022 |
15 min. |
Teddy be |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
WA per apparente problematica col sito....ma in realtà guardavano il catalogo dopo aver usato la funzionalità CERCA, quindi non vedevano i prezzi.. |
NO |
NO |
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| 6537 |
Sara |
13/07/2022 |
15 min. |
Teddy be |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Ha chiamato Michela perchè non riesce a scaricare manualmente il magazzino, non le funziona il -..a me funziona.
Ha sistemato Ermanno |
NO |
NO |
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| 6174 |
Sara |
09/06/2022 |
10 min. |
Teddy be |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
WA per ricordare di rifare il video per sponsorizzata FB |
NO |
SI |
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| 6173 |
Sara |
09/06/2022 |
15 min. |
Teddy be |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Ha Telefonato Michela perché un paio di clienti hanno segnalato problemi nel fare ordini da sito..ho provato mentre ero al telefono con lei a fare acquisti da sito, da app e da sito da mobile e ha funzionato tutto. |
NO |
NO |
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| 6152 |
Sara |
08/06/2022 |
20 min. |
Teddy be |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
WA per richiesta video |
NO |
NO |
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| 6123 |
Sara |
07/06/2022 |
15 min. |
Teddy be |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Ho chiamato per chiedere video per campagna FB |
NO |
SI |
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| 5627 |
Sara |
20/04/2022 |
15 min. |
Teddy be |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
info su novità post aggiornamento app |
NO |
NO |
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| 5393 |
Sara |
05/04/2022 |
20 min. |
Teddy be |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
info su come scaricare le foto dal sito |
NO |
NO |
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| 5320 |
Sara |
31/03/2022 |
15 min. |
Teddy be |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
teddy be per cliente che ha usato sia il buono spesa che il coupon sconto… |
NO |
NO |
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| 5175 |
Sara |
25/03/2022 |
20 min. |
Teddy be |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Cliente con buono spesa "anomalo": è un vecchio ordine che hanno cancellato, quindi il sistema ha riaccreditato la spesa: tutto ok |
NO |
NO |
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| 5119 |
Sara |
18/03/2022 |
15 min. |
Teddy be |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Teddy be per coupon sconto, info |
NO |
NO |
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| 5110 |
Sara |
17/03/2022 |
50 min. |
Teddy be |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
-call teddy be per creazione coupon sconto benvenuto -FATTO |
NO |
NO |
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| 5108 |
Sara |
16/03/2022 |
10 min. |
Teddy be |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
-teddy be, per nuovo coupon sconto, altre info |
NO |
NO |
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| 5101 |
Sara |
15/03/2022 |
40 min. |
Teddy be |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
-teddy be per coupon sconto benvenuto |
NO |
NO |
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| 4608 |
Barbara |
04/03/2022 |
30 min. |
Teddy be |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
assistenza per problematica ordine prodotti per teddy be |
NO |
NO |
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| 5016 |
Sara |
02/03/2022 |
15 min. |
Teddy be |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Teddy be, per problemi su prodotti, voce disponibilità doppia. ha sistemato Barbara, era un suo refuso.. |
NO |
NO |
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| 4982 |
Sara |
25/02/2022 |
30 min. |
Teddy be |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
teddy be per chiavi stripe |
NO |
NO |
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| 4945 |
Sara |
18/02/2022 |
15 min. |
Teddy be |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
teddy be, WA per info foto prodotto in preview. a posto |
NO |
NO |
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| 4910 |
Sara |
16/02/2022 |
15 min. |
Teddy be |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Teddy be per problema con add item da sito |
NO |
NO |
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| 4386 |
Barbara |
02/02/2022 |
10 min. |
Teddy be |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
assistenza in chat |
NO |
NO |
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| 4180 |
Barbara |
05/01/2022 |
90 min. |
Teddy be |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Sistemazione app Teddy Be |
NO |
NO |
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| 4121 |
Barbara |
21/12/2021 |
15 min. |
Teddy be |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
call con francesco per problematica impostazioni massive prodotti |
NO |
NO |
|
| 4099 |
Barbara |
16/12/2021 |
60 min. |
Teddy be |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
test teddy e correzione impostazioni categorie |
NO |
NO |
|
| 4089 |
Barbara |
15/12/2021 |
30 min. |
Teddy be |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
assistenza teddy be per modifiche su pannello di controllo app e sito |
NO |
NO |
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| 3932 |
Barbara |
02/12/2021 |
50 min. |
Teddy be |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Invio file excel con aggiunta colonne a francesco |
NO |
NO |
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| 3925 |
Barbara |
30/11/2021 |
60 min. |
Teddy be |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Formazione Francesco per importazione prodotti con file excel |
NO |
NO |
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| 3468 |
Sara |
15/10/2021 |
10 min. |
Teddy be |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
WA per info su ordine cliente non arrivato...non era mai stato inviato dalla cliente con problemi con internet |
NO |
NO |
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| 3308 |
Sara |
07/10/2021 |
10 min. |
Teddy be |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
WA per ordine con stato rifiutato da modificare |
NO |
NO |
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| 3044 |
Sara |
21/09/2021 |
10 min. |
Teddy be |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
WA: richiesta info perchè non vede più le immagini dei prodotti dal pannello.
Fatto verifiche e le immagini ci sono, sia su pannello che su sito che su app.
Dice di utilizzare Safari e di averlo sempre fatto il problema è emerso oggi, per ora userà chrome come segnalato e intanto verifichiamo. |
NO |
NO |
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| 2959 |
Barbara |
09/09/2021 |
30 min. |
Teddy be |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Test funzionamento app teddy be: spese di spedizione e caricamento buono spesa |
NO |
NO |
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| 2775 |
Sara |
02/08/2021 |
10 min. |
Teddy be |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
WA per problema con aggiornamento tessera punti: non metteva PAGATO per i pagamenti con bonifico bancario |
NO |
NO |
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| 2309 |
Sara |
15/05/2021 |
15 min. |
Teddy be |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
wa per segnalazione anomalia in un ordine |
NO |
NO |
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| 2061 |
Barbara |
22/04/2021 |
15 min. |
Teddy be |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
teddy be chat |
NO |
NO |
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| 1751 |
Sara |
06/04/2021 |
60 min. |
Teddy be |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
gestione chat + test per anomalie |
NO |
NO |
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| 1750 |
Sara |
06/04/2021 |
20 min. |
Teddy be |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
telefonata per anomalie ordine segnalato sulla chat |
NO |
NO |
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| 1599 |
Sara |
19/03/2021 |
40 min. |
Teddy be |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
La cliente segnala problemi con pagamento da sito, fatte varie verifiche + acquisto con carta aziendale...tutto ok |
NO |
NO |
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| 1516 |
Sara |
15/03/2021 |
10 min. |
Teddy be |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
WA: non riusciva più a caricare spesa e a scaricare buono spesa dall'app di gestione. Modificato configurazioni sul pannello. |
NO |
NO |
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| 1256 |
Barbara |
23/02/2021 |
15 min. |
Teddy be |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Assistenza per problematica pagamento |
NO |
NO |
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| 961 |
Sara |
06/02/2021 |
10 min. |
Teddy be |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Configurazione coordinate bancarie per pagamento con bonifico |
NO |
NO |
|
| 1037 |
Barbara |
05/02/2021 |
15 min. |
Teddy be |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
assistenza teddy be |
NO |
NO |
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| 972 |
Sara |
05/02/2021 |
20 min. |
Teddy be |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
assistenza per modifica giacenza magazzino, con prove, simulazioni |
NO |
NO |
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| 971 |
Sara |
05/02/2021 |
30 min. |
Teddy be |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Chiamata, assistenza in chat e whatsapp per indirizzo di spedizione, info utilizzo pannello nella scheda prodotti |
NO |
NO |
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| 947 |
Sara |
30/01/2021 |
10 min. |
Teddy be |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
verifica ordine da sito: non mette spese di spedizione e indirizzo spedizione. OK, già sistemato da Ermanno |
NO |
NO |
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| 862 |
Barbara |
21/01/2021 |
15 min. |
Teddy be |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
mail Baudoino per pubblicazione |
NO |
NO |
|
| 837 |
Barbara |
19/01/2021 |
15 min. |
Teddy be |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
michela baudoino info chiamata |
NO |
NO |
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| 513 |
Barbara |
16/12/2020 |
60 min. |
Teddy be |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
call per materiale sito
|
NO |
SI |
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