| ID Attività |
Utente |
Data |
Durata |
Cliente |
Sezione |
Tipo Attività |
Note |
Monte Ore |
Programmato |
|
| 7384 |
Barbara |
14/10/2022 |
15 min. |
TAPPO WINE SRL |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
assistenza in chat |
NO |
NO |
|
| 6563 |
Sara |
15/07/2022 |
10 min. |
TAPPO WINE SRL |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
chat assistenza: non vede sul sito prodotti che ha spuntato nel loro gestionale. ho suggerito di chiedere ai tecnici del gestionale |
NO |
NO |
|
| 6353 |
Barbara |
27/06/2022 |
30 min. |
TAPPO WINE SRL |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
call |
NO |
SI |
|
| 6314 |
Sara |
22/06/2022 |
20 min. |
TAPPO WINE SRL |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
ha chiamato Alessandro per chiedere come far scaricare l'app ai clienti e farli registrare |
NO |
NO |
|
| 5952 |
Sara |
19/05/2022 |
15 min. |
TAPPO WINE SRL |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Telefonata per chiedere come sincronizzare i prezzi dedicati da gestionale ad app. Gli ho girato nuovamente la mail con il link da dare a chi gestisce il loro gestionale |
NO |
NO |
|
| 5858 |
Sara |
11/05/2022 |
10 min. |
TAPPO WINE SRL |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Gestione chat |
NO |
NO |
|
| 5563 |
Sara |
14/04/2022 |
5 min. |
TAPPO WINE SRL |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
chat: chiede come creare doppia home page...dice che è già stata creata. |
NO |
NO |
|
| 5511 |
Barbara |
12/04/2022 |
15 min. |
TAPPO WINE SRL |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Controllo Tappowine prodotti non completi sul sito |
NO |
NO |
|
| 5403 |
Barbara |
06/04/2022 |
20 min. |
TAPPO WINE SRL |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Call per correzione prodotti non acquistabili |
NO |
SI |
|
| 5396 |
Sara |
05/04/2022 |
10 min. |
TAPPO WINE SRL |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
chiamato per rimandare appuntamento con Marco |
NO |
NO |
|
| 5130 |
Sara |
21/03/2022 |
20 min. |
TAPPO WINE SRL |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
tappowine per box prodotti |
NO |
NO |
|
| 4813 |
Barbara |
16/03/2022 |
10 min. |
TAPPO WINE SRL |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
chat |
NO |
NO |
|
| 4793 |
Barbara |
15/03/2022 |
30 min. |
TAPPO WINE SRL |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
chat assistenza |
NO |
NO |
|
| 5071 |
Sara |
09/03/2022 |
20 min. |
TAPPO WINE SRL |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Tappowine per info su prodotto mancante da synch |
NO |
NO |
|
| 5043 |
Sara |
07/03/2022 |
15 min. |
TAPPO WINE SRL |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
tappowine per info nuovo sviluppo |
NO |
NO |
|
| 4885 |
Sara |
14/02/2022 |
40 min. |
TAPPO WINE SRL |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
telefonate da Tappowine, Marco, per modifica box prodotto |
NO |
NO |
|
| 4297 |
Barbara |
20/01/2022 |
30 min. |
TAPPO WINE SRL |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
call per varie richieste e assistenza utilizzo pannello |
NO |
NO |
|
| 4276 |
Barbara |
18/01/2022 |
10 min. |
TAPPO WINE SRL |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Assistenza in chat |
NO |
NO |
|
| 4267 |
Barbara |
18/01/2022 |
15 min. |
TAPPO WINE SRL |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
modifica buono spesa e importo aggiuntivo contrassegno |
NO |
NO |
|
| 3821 |
Barbara |
19/11/2021 |
30 min. |
TAPPO WINE SRL |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Telefonata aruba per risoluzione problema invio mail smtp |
NO |
NO |
|
| 3629 |
Barbara |
26/10/2021 |
5 min. |
TAPPO WINE SRL |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
assistenza in chat per richiesta info sullo sviluppo richiesto |
NO |
NO |
|
| 3596 |
Sara |
25/10/2021 |
15 min. |
TAPPO WINE SRL |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
gestione chat per problematica con configurazione smtp |
NO |
NO |
|
| 3514 |
Barbara |
20/10/2021 |
5 min. |
TAPPO WINE SRL |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
gestione chat per aggiornamento sviluppo |
NO |
NO |
|
| 3509 |
Sara |
20/10/2021 |
10 min. |
TAPPO WINE SRL |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
gestito chat tramite barbara: le ho scritto su WA le risposte da dare al cliente in chat. |
NO |
NO |
|
| 3466 |
Sara |
15/10/2021 |
10 min. |
TAPPO WINE SRL |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Gestione chat e mail per problema con invio file csv |
NO |
NO |
|
| 3359 |
Sara |
11/10/2021 |
15 min. |
TAPPO WINE SRL |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Chat e mail: problema invio file csv per aggiornamento prodotti |
NO |
NO |
|
| 3198 |
Barbara |
30/09/2021 |
14 min. |
TAPPO WINE SRL |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Test pagamento stripe su sito web |
NO |
NO |
|
| 3153 |
Sara |
28/09/2021 |
10 min. |
TAPPO WINE SRL |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
chat per ultime info e prove per opzioni consegna mancanti |
NO |
NO |
|
| 3146 |
Sara |
28/09/2021 |
10 min. |
TAPPO WINE SRL |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Gestione chat per opzioni di consegna |
NO |
NO |
|
| 3133 |
Barbara |
27/09/2021 |
25 min. |
TAPPO WINE SRL |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Chat assistenza problematica conclusione ordine, controllo bug campi che non si compilano durante l'inserimento dell'ordine |
NO |
NO |
|
| 3128 |
Sara |
27/09/2021 |
10 min. |
TAPPO WINE SRL |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
gestione chat e test per problematica synch prodotti |
NO |
NO |
|
| 3069 |
Sara |
22/09/2021 |
20 min. |
TAPPO WINE SRL |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Gestione chat e verifica, non il sistema non pubblica le immagini caricate massivamente. Segnalato ad Ermanno: sistemato |
NO |
NO |
|
| 3054 |
Barbara |
21/09/2021 |
10 min. |
TAPPO WINE SRL |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Assistenza in chat per prodotti senza foto |
NO |
NO |
|
| 3034 |
Sara |
21/09/2021 |
15 min. |
TAPPO WINE SRL |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
telefonata e whatsapp per problema con cliente che non riusciva ad ordinare da app, ho detto di far aggiornare l'app ai clienti, e suggerito di inviare messaggio massivo per comunicarlo a tutti. |
NO |
NO |
|
| 3032 |
Sara |
20/09/2021 |
10 min. |
TAPPO WINE SRL |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
gestione chat e comunicazione fine sviluppo |
NO |
NO |
|
| 2950 |
Barbara |
08/09/2021 |
15 min. |
TAPPO WINE SRL |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Correzione immagini tappowine, assistenza chat |
NO |
NO |
|
| 2861 |
Sara |
23/08/2021 |
15 min. |
TAPPO WINE SRL |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Chiamata con Alessandro e Alessio per problema con caricamento prodotti da synch |
NO |
NO |
|
| 2856 |
Sara |
11/08/2021 |
5 min. |
TAPPO WINE SRL |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Chat: sistemato le categorie che la sincronizzazione sposta dalla categoria PRODOTTI |
NO |
NO |
|
| 2855 |
Sara |
11/08/2021 |
10 min. |
TAPPO WINE SRL |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Chat: info su problema con sincronizzazione prodotti |
NO |
NO |
|
| 2854 |
Sara |
11/08/2021 |
5 min. |
TAPPO WINE SRL |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Chat: risposta su malfunzionamento sincronizzazione prodotti |
NO |
NO |
|
| 2857 |
Sara |
07/08/2021 |
30 min. |
TAPPO WINE SRL |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Chat: info su due categorie che la sincronizzazione sposta da PRODOTTI e non sono visibili su sito e app. Fatto test e rimesse al loro posto |
NO |
NO |
|
| 2858 |
Sara |
06/08/2021 |
20 min. |
TAPPO WINE SRL |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Chat: 2 categorie BIRRE e BEVANDE VARIE, non sono più sotto PRODOTTI, e chiedono info, verifico, spiego come spostarle e mando manuale. |
NO |
NO |
|
| 2832 |
Sara |
05/08/2021 |
10 min. |
TAPPO WINE SRL |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
CHAT: segnala che 2 categorie non sono visibili da sito e app. da verifica non risultano pubblicate, per questo non sono visibili. |
NO |
NO |
|
| 2801 |
Barbara |
03/08/2021 |
10 min. |
TAPPO WINE SRL |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
assistenza chat per problematica caricamento foto smtp |
NO |
NO |
|
| 2512 |
Barbara |
16/06/2021 |
15 min. |
TAPPO WINE SRL |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Chat assistenza |
NO |
NO |
|
| 2364 |
Barbara |
20/05/2021 |
15 min. |
TAPPO WINE SRL |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Assistenza chat pannello |
NO |
NO |
|
| 2280 |
Sara |
11/05/2021 |
20 min. |
TAPPO WINE SRL |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
chiamata alessandro per info 3° listino e registrazione utente business che sembra non funzionare |
NO |
NO |
|
| 2059 |
Barbara |
22/04/2021 |
15 min. |
TAPPO WINE SRL |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
chat tappowine |
NO |
NO |
|
| 1829 |
Barbara |
31/03/2021 |
20 min. |
TAPPO WINE SRL |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
chat tappowine |
NO |
NO |
|
| 1552 |
Barbara |
15/03/2021 |
60 min. |
TAPPO WINE SRL |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
assistenza alessio |
NO |
NO |
|
| 1476 |
Barbara |
10/03/2021 |
30 min. |
TAPPO WINE SRL |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
assistenza pannello |
NO |
NO |
|
| 1460 |
Barbara |
08/03/2021 |
15 min. |
TAPPO WINE SRL |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
tappowine problematica foto |
NO |
NO |
|
| 1450 |
Barbara |
05/03/2021 |
30 min. |
TAPPO WINE SRL |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
assistenza |
NO |
NO |
|
| 1266 |
Barbara |
25/02/2021 |
60 min. |
TAPPO WINE SRL |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
assistenza tappo wine foto dopo blocco server |
NO |
NO |
|
| 990 |
Sara |
03/02/2021 |
10 min. |
TAPPO WINE SRL |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
chiamata per sincronizzazione gestionale |
NO |
NO |
|
| 702 |
Sara |
08/01/2021 |
20 min. |
TAPPO WINE SRL |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Alessio: altra segnalazione su cell di Alessandro che non riesce a vedere l'app perché crasha....ma è l'unico, quindi abbiamo concluso che deve essere il suo cell che è obsoleto. gli altri clienti/agenti che hanno segnalato la stessa cosa avevano problemi con la tecnologia! |
NO |
NO |
|
| 618 |
Sara |
07/01/2021 |
15 min. |
TAPPO WINE SRL |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Chiamata per info nuovo sviluppo collegamento a gestionale + sollecito pagamento + info suo cell che non riesce a "tenere" l'app |
NO |
NO |
|
| 605 |
Sara |
04/01/2021 |
15 min. |
TAPPO WINE SRL |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
info su app che crasha al titolare + info su nuova richiesta impostazioni opzioni di consegna |
NO |
NO |
|
| 571 |
Sara |
28/12/2020 |
20 min. |
TAPPO WINE SRL |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Assistenza: Alessio ha cancellato per errore un box nella home del sito |
NO |
NO |
|
| 556 |
Sara |
23/12/2020 |
20 min. |
TAPPO WINE SRL |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
chiamate con alessandro per problema app con android: l'app crasha.
+ info Alessio. |
NO |
NO |
|
| 364 |
Sara |
11/12/2020 |
60 min. |
TAPPO WINE SRL |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Titolare: comunicazione preventivo per sviluppo spese di spedizione e telefonate per gestire la situazione.
Alessio: modifica profilazione iscritti con l'aggiunta di un campo condizionale e info per la modifica di foto e prezzi. |
NO |
NO |
|
| 323 |
Sara |
19/11/2020 |
45 min. |
TAPPO WINE SRL |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
doppio listino... |
NO |
NO |
|
| 320 |
Sara |
18/11/2020 |
45 min. |
TAPPO WINE SRL |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
per doppio listino e foto app |
NO |
NO |
|
| 297 |
Sara |
18/11/2020 |
25 min. |
TAPPO WINE SRL |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
assistenza |
NO |
NO |
|
| 266 |
Barbara |
17/11/2020 |
20 min. |
TAPPO WINE SRL |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Assistenza nella trasformazione di un file da pdf a excel |
NO |
NO |
|
| 236 |
Sara |
12/11/2020 |
44 min. |
TAPPO WINE SRL |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
telefonata per info doppio listino tappowine + info per nuova app per Alessio Nati per coupon sconto |
NO |
SI |
|
| 69 |
Barbara |
30/10/2020 |
10 min. |
TAPPO WINE SRL |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Assistenza alessio per errore su file excel e creazione varianti |
NO |
NO |
|
