| ID Attività |
Utente |
Data |
Durata |
Cliente |
Sezione |
Tipo Attività |
Note |
Monte Ore |
Programmato |
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| 6807 |
Sara |
02/08/2022 |
15 min. |
Bionatura Italia |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Chiamata da Lorenzo, ha creato una nuova home "nascosa" e vuole che venga pubblicata al posto di quella attuale |
NO |
NO |
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| 6757 |
Sara |
01/08/2022 |
10 min. |
Bionatura Italia |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Wa per segnalare problema con nuova pagina app che da errore. segnalato ad ermanno che ha risolto |
NO |
NO |
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| 6608 |
Sara |
18/07/2022 |
30 min. |
Bionatura Italia |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
WA e telefonata con Paola e Lorenzo: chiedo di poter linkare la chat dell'app in una pagina esterna.
Mi ha dato il link Barbara, ma non funziona.
Me ne ha dato un altro Ermanno, lo provano e mi fanno sapere domani. |
NO |
NO |
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| 6549 |
Sara |
15/07/2022 |
10 min. |
Bionatura Italia |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Paola segnala un problema durante il caricamento di alcuni prodotti, esce un errore: segnalato ad Ermanno. |
NO |
NO |
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| 6544 |
Sara |
13/07/2022 |
20 min. |
Bionatura Italia |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Telefonata a Paola per spiegare come creare e promuovere una pagina invece di utilizzare la comunicazione |
NO |
SI |
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| 6542 |
Sara |
12/07/2022 |
30 min. |
Bionatura Italia |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Paola segnala che l'app crasha con ios se si apre una comunicazione con immagine con link.
Segnalato ad Ermanno, ha risolto ma l'app è da aggiornare.
|
NO |
NO |
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| 6539 |
Sara |
08/07/2022 |
40 min. |
Bionatura Italia |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Ha chiamato (+WA) Paola, perché dice che crasha andorid...a noi no.
Crasha solo la user di Paola...ha sistemato Ermanno. |
NO |
NO |
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| 6285 |
Sara |
17/06/2022 |
15 min. |
Bionatura Italia |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Ha chiamato Bruno per info sulla condivisione contenuti dell'app sui social |
NO |
NO |
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| 6201 |
Sara |
13/06/2022 |
40 min. |
Bionatura Italia |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Call con Silvia e bruno per aggiornare il contratto Apple + WA con silvia per problematiche app: crasha dopo la registrazione, risolto da Ermanno |
NO |
NO |
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| 5888 |
Sara |
13/05/2022 |
30 min. |
Bionatura Italia |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Telefonata da Silvia: una cliente ha resettato la password, ma funziona su gens e non sull'app. E' compito dei tecnici di Torino.
Telefonata da Lorenzo perché hanno caricato un prodotto in modo errato, mettendolo al posto della home...ho sistemato eliminando la pagina esterna. |
NO |
NO |
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| 5859 |
Sara |
11/05/2022 |
10 min. |
Bionatura Italia |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
WA perché non vede i risultati della ricerca sull'app.
Fatto qualche test e a me funziona; suggerito di disinstallare e riscaricare e funziona. |
NO |
NO |
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| 5776 |
Sara |
03/05/2022 |
20 min. |
Bionatura Italia |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
WA per segnalare che non c'è più il numerino che riporta i prodotti nel carrello. Segnalato a Ermanno ha risolto.
Fatto qualche prova di invio push. |
NO |
NO |
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| 5635 |
Sara |
21/04/2022 |
40 min. |
Bionatura Italia |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Telefonate con Silvia per terminare il processo di attivazione dell'account Apple developer |
NO |
NO |
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| 5444 |
Sara |
07/04/2022 |
20 min. |
Bionatura Italia |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Bionatura per info su credenziali gens che non funzionano con l’app |
NO |
NO |
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| 5228 |
Sara |
28/03/2022 |
10 min. |
Bionatura Italia |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
WA: sentito silvia per account developer apple |
NO |
SI |
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| 5075 |
Sara |
09/03/2022 |
20 min. |
Bionatura Italia |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Bionatura per chiedere come inviare link con lo sconto 50% alle clienti |
NO |
NO |
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| 5011 |
Sara |
02/03/2022 |
40 min. |
Bionatura Italia |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
bionatura per creare nuovo account apple con id di Bruno ---FATTO, RIFATTO TUTTO DA CAPO CON ID DI BRUNO |
NO |
SI |
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| 4928 |
Sara |
21/02/2022 |
40 min. |
Bionatura Italia |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
aprire account apple sviluppatore con Bionatura |
NO |
SI |
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| 4941 |
Sara |
18/02/2022 |
10 min. |
Bionatura Italia |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
sentire bionatura per account apple dveloper . apriamo lunedì |
NO |
NO |
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| 4909 |
Sara |
16/02/2022 |
15 min. |
Bionatura Italia |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Silvia Bionatura per "invita un amico" da modificare |
NO |
NO |
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| 4883 |
Sara |
14/02/2022 |
20 min. |
Bionatura Italia |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
chiamata + WA Silvia Bionatura per "invita un amico" |
NO |
NO |
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| 4303 |
Barbara |
21/01/2022 |
30 min. |
Bionatura Italia |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Assistenza utilizzo pannello |
NO |
NO |
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| 4277 |
Barbara |
18/01/2022 |
15 min. |
Bionatura Italia |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Whatsapp per call con zoom |
NO |
NO |
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| 4239 |
Barbara |
17/01/2022 |
15 min. |
Bionatura Italia |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
assistenza silvia di bionatura per invio messaggi ai clienti |
NO |
NO |
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| 4227 |
Barbara |
13/01/2022 |
30 min. |
Bionatura Italia |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
sistemazione problematica smtp bionatura italia |
NO |
NO |
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| 3816 |
Barbara |
19/11/2021 |
15 min. |
Bionatura Italia |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Assistenza live edit |
NO |
NO |
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| 3797 |
Barbara |
17/11/2021 |
40 min. |
Bionatura Italia |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
assistenza live edit app |
NO |
NO |
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| 3786 |
Barbara |
16/11/2021 |
30 min. |
Bionatura Italia |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Assistenza utilizzo live edit app |
NO |
NO |
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| 3725 |
Sara |
12/11/2021 |
15 min. |
Bionatura Italia |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Telefonate da Lorenzo per link alle pagine interne dell'app |
NO |
NO |
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| 3740 |
Barbara |
09/11/2021 |
10 min. |
Bionatura Italia |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
call silvia per creazione categorie |
NO |
NO |
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| 3603 |
Sara |
26/10/2021 |
5 min. |
Bionatura Italia |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Ha chiamato per chiedere di aggiungere bottoni all'app |
NO |
NO |
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| 3553 |
Barbara |
22/10/2021 |
20 min. |
Bionatura Italia |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Correzione homepage app, per errore cliente, riesportazione immagini da illustrator e caricamento su pannello |
NO |
NO |
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| 3538 |
Sara |
21/10/2021 |
10 min. |
Bionatura Italia |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Wa per info sul formato delle foto per l'app e altre info sulla grafica, l'ho fatta chiamare da barbara |
NO |
NO |
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| 3506 |
Sara |
20/10/2021 |
10 min. |
Bionatura Italia |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
WA: per chiedere info sulla dimensione delle foto per l'app, stanno preparando la nuova grafica |
NO |
NO |
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| 3403 |
Sara |
12/10/2021 |
15 min. |
Bionatura Italia |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
WA per problematica con pagina shop dell'app e info sul cambio di contenuti in autonomia |
NO |
NO |
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| 3329 |
Sara |
08/10/2021 |
35 min. |
Bionatura Italia |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
WA e telefonate per info sulla pagina profilo, ha inviato il link ma sembra non funzionare. fatto un po' di test, segnala la cosa ai tecnici di Torino. |
NO |
NO |
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| 3258 |
Sara |
06/10/2021 |
20 min. |
Bionatura Italia |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
Telefonata per info e modifiche all'app |
NO |
NO |
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| 3253 |
Sara |
05/10/2021 |
20 min. |
Bionatura Italia |
POST-PUBBLICAZIONE |
Assistenza Clienti |
WA per info sull'app, ci sentiamo domani telefonicamente |
NO |
NO |
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